數(shù)字廣告機行業(yè)的技術(shù)繼續(xù)快速變化,因此零售商和營銷商需要確保他們密切關(guān)注這個快速迭代升級的戶外廣告設備。
根據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的說法,零售商和營銷人士需要不斷更新對于行業(yè)中的新技術(shù)的認知,以及哪些新的技術(shù)最適合他們的品牌和客戶。
我們經(jīng)??吹搅闶酆涂觳头者B鎖店專注于自家的利潤,但至關(guān)重要的是,你必須擁有關(guān)鍵的構(gòu)建模塊,才能讓數(shù)字技術(shù)解決方案在運營上實現(xiàn)自己的KPI。
以下是2019年的幾種使用數(shù)字廣告機的必備方法,可提高運營效率和增強客戶體驗:
音樂對消費者行為的影響是眾所周知的,研究表明消費者如果在店內(nèi)多接觸音樂,那么他們購買時間更長,花更多錢,并且,他們的購物體驗也會增強。
許多本地和國際零售和餐飲品牌正在實施定制的店內(nèi)音樂和音頻解決方案,以創(chuàng)造更具吸引力和品牌特定的體驗。這一點無印良品的店內(nèi)音樂可以堪稱典范,數(shù)字廣告機、廣告牌用來播放店內(nèi)音樂再合適不過。
在新零售環(huán)境中引入的一個這樣的解決方案是:實時廣播的定制和區(qū)域化無線電服務。商店可以循環(huán)播播放編排好的歌單,也可以反復播放自家的宣傳。宜家店內(nèi)的數(shù)字廣告機技術(shù)幾乎已經(jīng)是業(yè)內(nèi)一流,值得參考。
這樣的數(shù)字廣告機技術(shù)允許客戶通過發(fā)送語音筆記、通過社交媒體生成店內(nèi)內(nèi)容,語音筆記可以編輯并添加到店內(nèi)音頻解決方案中。這給人一種“現(xiàn)場”收音機的印象,可以根據(jù)品牌形象精心策劃。
對于我國來說,語音筆記的用戶主動分享似乎過于奢望,但是引導用戶拍攝抖音類的短視頻,不論是發(fā)布到網(wǎng)絡上還是收藏在自家的店內(nèi)數(shù)字廣告機中,都是極佳的宣傳素材。
國外的MovingTactics機構(gòu)在過去幾個月一直與當?shù)氐男铝闶燮髽I(yè)合作,為數(shù)字廣告機的菜單欄試用基于天氣的內(nèi)容?;谔鞖獾臄?shù)字菜單板將基于外部實時天氣來改變在餐廳中顯示的菜單項。因此,如果這是一個涼爽的一天,暖和的美食菜單項將被提升和顯示在菜單板上,同時,冷凍飲料和沙拉將被降權(quán)。
除了基于一天中的時間(早餐,午餐等日間分段)推廣和突出顯示的菜單項目外,基于天氣的菜單板為客戶提供了更多選擇以及更實用和相關(guān)的食物選擇。
目前在國內(nèi)的數(shù)字廣告機似乎并沒有類似的創(chuàng)意出現(xiàn),其實這樣的設計并不局限于應用于餐飲行業(yè)。對于新零售行業(yè),依據(jù)天氣定制的商品推送更能激發(fā)人們的購買欲望。
越來越多的零售商正在利用線上排隊技術(shù),在日益數(shù)字化的世界中更好地管理等待服務。對于購物者而言,沒有什么比商店中的長隊更容易受到影響。
因此零售商正在使用虛擬排隊系統(tǒng)來幫助客戶辦理結(jié)賬(用餐)手續(xù),維持他們在線上隊列中的位置,并在他們輪到他們服務時收到通知。這一點幾乎已經(jīng)在主流商圈得到全部普及,但是用數(shù)字廣告機實時顯示的店家還并不是很多。
最重要的是,優(yōu)秀的在線排隊軟件可以幫助零售商更好地了解自己的業(yè)務,并解決客戶服務中的問題。這一點從COCO奶茶等品牌大規(guī)模采用的線上排隊系統(tǒng)就可見一斑。
從分析角度來看,我們可以為客戶提供從線上隊列解決方案,來從中檢索客流量,等待時間和服務時間相關(guān)的數(shù)據(jù)。零售商可以使用此信息來分析趨勢,并監(jiān)控各個商店或?qū)ζ淦放频谋憩F(xiàn)進行基準測試。
技術(shù)不斷發(fā)展,建議每三年升級一次數(shù)字廣告機網(wǎng)絡,以保持設備與最新軟件兼容。過時的設備不能實現(xiàn)零售商安裝設備以與客戶互動并推廣產(chǎn)品的初衷。
升級網(wǎng)絡可能是一項代價高昂的工作,但是為了更好的實現(xiàn)數(shù)字廣告機的功能,這樣的投入是必須的。
數(shù)字標牌、數(shù)字廣告機是興起于國外的概念,某種程度上與戶外廣告電視機是同類產(chǎn)品。隨著戶外廣告整個行業(yè)的數(shù)字化進程,數(shù)字標牌的獨特性、智能化正在慢慢成為整個戶外廣告的特征。
也許,未來,戶外廣告牌將變成一個個更酷更炫的“公共智能大手機”,現(xiàn)在的手機有多智能,戶外廣告牌就有多智能,甚至青出于藍而勝于藍也不是不可能。戶外廣告行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)的下半場,重要性更是越來越高,擁有著無限的可能。
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